Diputados aprueban sanciones a Ticketmaster por abuso a consumidores

La Cámara de Diputados aprobó un dictamen para sancionar a la empresa Ticketmaster, tras recibir múltiples denuncias por abusos y afectaciones a consumidores. Con una votación de 24 a 11, los diputados buscan reformar la Ley Federal de Protección al Consumidor para garantizar los derechos de los compradores de boletos para eventos culturales.

Los lineamientos incluyen garantizar el acceso a eventos para cualquier persona con un boleto válido, no sobrevender el evento y hacer reembolsos en caso de cancelación. Además, la Procuraduría Federal del Consumidor tendrá la facultad de emprender acciones en caso de detectar irregularidades en la venta de boletos.

La iniciativa surge a raíz de los casos donde los usuarios se quedaron sin acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca debido a supuestas clonaciones de boletos. El dictamen propone medidas para respaldar a los compradores y garantizar su entrada a espectáculos públicos, además de sancionar a los organizadores y vendedores en caso de detectar irregularidades.

La implementación del dictamen está pendiente de aprobación del pleno de la Cámara y del Senado. De ser aprobado, se esperan cambios significativos en la industria de eventos culturales para proteger los derechos de los consumidores.

Con estos lineamientos se busca prevenir situaciones similares a la ocurrida en el concierto de Bad Bunny y garantizar una experiencia positiva a los compradores de boletos para eventos públicos en México.