Personal del Municipio de Colón se capacita en Desarrollo Humano para mejorar la atención ciudadana
En un esfuerzo por fortalecer la calidad de los servicios públicos y consolidar una administración centrada en las personas, servidores públicos del Municipio de Colón participaron en el curso de Desarrollo Humano, impartido por especialistas de la Coordinación Estatal de Desarrollo Municipal de Querétaro (CEDEM).
Esta capacitación tuvo como objetivo principal promover el crecimiento personal y profesional del funcionariado, a través de herramientas que les permitan brindar una atención más humana, eficiente y con un enfoque integral hacia la ciudadanía. La formación es parte de una estrategia municipal que busca profesionalizar la gestión pública mediante procesos continuos de aprendizaje.
Durante el curso se abordaron temas clave como inteligencia emocional, liderazgo transformacional, comunicación efectiva, gestión del cambio, autoestima y relaciones interpersonales. Estos contenidos permitieron a los participantes reflexionar sobre su rol como servidores públicos, identificar áreas de mejora y desarrollar habilidades prácticas para enfrentar los retos del servicio cotidiano.
Los facilitadores hicieron énfasis en la importancia de que el personal público no solo cuente con conocimientos técnicos, sino también con competencias socioemocionales que les permitan actuar con empatía, resolver conflictos de manera constructiva y mantener una actitud proactiva ante las necesidades de la población.
Asimismo, se brindaron herramientas para la planeación y priorización de tareas, gestión del tiempo, trabajo en equipo y desarrollo de estrategias para mejorar el rendimiento laboral. Estas acciones buscan optimizar los procesos internos del gobierno municipal, garantizando una atención más oportuna, organizada y con altos estándares de calidad.
El Ayuntamiento de Colón reafirmó su compromiso con la capacitación continua como eje fundamental para lograr una administración moderna, cercana y con sentido humano. Subrayó que la mejora del servicio público comienza desde el interior, con funcionarios preparados, motivados y conscientes del impacto que su labor tiene en la vida diaria de la población.
“Capacitar a nuestro equipo de trabajo es una inversión que se traduce en mejores servicios, mayor confianza ciudadana y una administración pública más eficiente. Estamos convencidos de que el desarrollo humano es la base para construir un gobierno más justo, sensible y comprometido con su gente”, señalaron autoridades locales.
Este curso forma parte de un programa más amplio que contempla diversas acciones de formación para los diferentes niveles y áreas del gobierno municipal, con el objetivo de consolidar una cultura institucional basada en la mejora continua, el respeto, la inclusión y la responsabilidad social.