App Ciudad Qro rebasa las 25 mil descargas y amplía sus servicios digitales
La App Ciudad Qro, desarrollada por el Municipio de Querétaro para acercar los trámites y servicios a la ciudadanía, superó las 25 mil descargas desde su lanzamiento el pasado 4 de mayo de 2026, consolidándose como una de las principales herramientas digitales para realizar gestiones municipales desde dispositivos móviles.
De acuerdo con la Secretaría de Innovación y Tecnología, la plataforma concentra más de 20 trámites y servicios en un solo lugar, permitiendo a las y los usuarios acceder de manera rápida a información, programas y reportes sin necesidad de acudir presencialmente a oficinas municipales.
Desde su puesta en funcionamiento, la aplicación ha recibido mil 310 reportes ciudadanos, reflejando una participación constante de la población en el uso de las herramientas digitales. Más de la mitad de estos reportes ya fueron atendidos, mientras que el resto permanece en proceso por parte de las dependencias responsables. Gracias a su sistema de georreferenciación, cada incidencia puede ubicarse con precisión para agilizar su seguimiento y solución.
El secretario de Innovación y Tecnología, Rodrigo Ruiz Ballesteros, informó que durante el mes de julio la aplicación incorporará nuevas funciones y programas municipales con el objetivo de ampliar los servicios disponibles y continuar fortaleciendo la estrategia de digitalización del gobierno municipal.
Actualmente, la App Ciudad Qro permite realizar reportes relacionados con baches, alumbrado público, recolección de tiliches, poda y escombro, además de consultar actividades culturales, eventos del Centro de Innovación y Tecnología BLOQUE, información del sistema QroBus, zonas de WiFi gratuito, restaurantes y el directorio de dependencias municipales.
Entre sus herramientas también destaca Karla, un asistente con inteligencia artificial que ayuda a resolver dudas sobre trámites y servicios municipales, así como el programa Mil Colores, enfocado en el registro de personas con autismo en el municipio, el cual ya suma más de 250 personas inscritas a través de la plataforma.
La aplicación, disponible de forma gratuita para dispositivos Android e iOS, también ofrece acceso a convocatorias de programas municipales, servicios del DIF, acciones en materia de movilidad, cultura, turismo, deporte, bienestar animal, noticias del municipio y la renovación de licencias de funcionamiento y de salud.
Con esta plataforma, el Municipio de Querétaro busca simplificar la interacción entre ciudadanía y gobierno mediante el uso de herramientas tecnológicas que permitan una atención más ágil, práctica y eficiente.